• FAQ

    よくあるご質問

  • Q.
  • 利用にお金はかかりますか?
  • A.
  • 利用費は無料です。お出かけ企画などで電車に乗ったりするときなど、交通費が別途かかるときがあります。

  • Q.
  • 電話・メール相談は受け付けていますか?
  • A.
  • 電話・メールでの相談も受け付けています。メールについてはこのホームページのお問い合わせからご連絡ください。

  • Q.
  • 相談時間はどれくらいですか?
  • A.
  • 1回あたり50分程度です。

  • Q.
  • 就職の相談はできますか?
  • A.
  • 求人情報の紹介などは行っておりません。
    必要に応じて

  • Q.
  • 別の支援機関と一緒に使えますか?
  • A.
  • はい、利用できます。カウンセリングなどを受けている方は医師の方にもお伝えください。

  • Q.
  • 市外からの利用はできますか?
  • A.
  • 状況をお聞きして、より近しい機関ごご紹介できる場合もありますので、まずはお問い合わせください。

  • Q.
  • 学校に通っているのですが使えますか?
  • A.
  • はい、学校に通っていても利用できます。

  • Q.
  • 働いていますが使えますか?
  • A.
  • はい、働いている方でもご利用いただけます。

  • Q.
  • 保護者だけでも相談できますか?
  • A.
  • 保護者のみでのご相談も承ります。まだご本人が外出に抵抗があったり、利用を悩んでいるときもご家族のみで起こしください。

  • Q.
  • 予約は必要ですか?
  • A.
  • 相談や初回の説明などは事前の予約が必要です。また、講座の参加も基本的に事前の予約をいただいております。

  • Q.
  • 誰が運営していますか?
  • A.
  • 横浜市の補助事業として、認定NPO法人育て上げネットが運営しています。

  • Q.
  • スマホやパソコンから相談できますか?
  • A.
  • ビデオ通話をつかった相談もご利用いただけます。
    お問い合わせの際におオンライン相談を希望とお伝えください